أفضل مواقع تساعد في التجارة الإلكترونية.. دليل شامل للمبتدئين

يشهد المشهد الرقمي نموًا متسارعًا، وأصبحت التجارة الإلكترونية عنصرًا أساسيًا في حياتنا اليومية، ومع كثرة المتاجر الإلكترونية التي تتنافس على جذب انتباهنا بات من الضروري تمييز أفضل المواقع التي تقدم تجارب استثنائية للمستخدمين، وتوفر تشكيلة واسعة من المنتجات، وتضمن معاملات سلسة.

مع التطورات المتلاحقة التي يشهدها العالم الرقمي يومًا تلو الآخر تواصل التجارة الإلكترونية مسارها التصاعدي، ومن المتوقع أن تصل مبيعاتها العالمية إلى 7.4 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2027، ويتصدر العديد من شركات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت المشهد؛ ما يوفر تجارب تسوق رقمية عالية الجودة.
 

أباطرة التجارة الإلكترونية
تحتل أمازون صدارة المشهد كأكثر موقع للتجارة الإلكترونية زيارة على مستوى العالم؛ حيث تحقق مبيعات سنوية تفوق 386 مليار دولار أمريكي، كذلك برزت شركة التجارة الإلكترونية الصينية العملاقة “علي بابا” بقوة؛ حيث تجاوزت قيمة البضائع الإجمالية على منصاتها مثل: AliExpress تريليون دولار أمريكي في عام 2021.

ونجحت منصات متخصصة مثل: Etsy وWayfair في مجالات محددة من المنتجات؛ إذ حققت مبيعات بلغت 7.4 و13.7 مليار دولار على التوالي، في المقابل تستفيد شركات البيع بالتجزئة الكبرى مثل: Walmart وTarget من وجودها الراسخ في المتاجر الفعلية لتعزيز قنوات التجارة الإلكترونية القوية، والتي تُشكل ما يزيد على 20 % من إيراداتها.
 

سوق التجارة الإلكترونية العالمية
تشير التوقعات إلى أن 20.1 % من عمليات الشراء ستتم عبر الإنترنت في عام 2024، مع ازدياد ميل المستهلكين نحو التسوق الرقمي، ولا تُعد هذه الإحصائيات مجرد مؤشر عابر بل تعكس واقعًا متناميًا؛ حيث من المتوقع أن تُشكل التجارة عبر الإنترنت 22.6 % من إجمالي مبيعات التجزئة بحلول عام 2027.

ويُتوقع أن تنمو مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 8.8 % في عام 2024؛ ما يُقدم فرصًا واسعة للشركات للانخراط في هذا المجال المزدهر، ومن خلال تبني أحدث تقنيات الدفع الإلكتروني وتصميم مواقع ويب سهلة الاستخدام يُمكن للشركات تعزيز قدرتها التنافسية وتحقيق نجاح ملموس في عالم التجارة الإلكترونية.

ويُتيح بيع المنتجات عبر الإنترنت للشركات الوصول إلى قاعدة عملاء عالمية تتجاوز حدود السوق المحلي، وبحسب التوقعات ستبلغ قيمة سوق التجارة عبر الإنترنت عالميًا 6.3 تريليون دولار في عام 2024، مقارنة بـ 5.8 تريليون دولار في عام 2023، ويُقدم هذا النمو المتسارع فرصًا هائلة للشركات لاختراق أسواق جديدة وتحقيق إيرادات استثنائية.

ويتوقع الخبراء أن تتجاوز قيمة سوق التجارة عبر الإنترنت 7.9 تريليون دولار بحلول عام 2027، وهذا يُؤكد الأهمية المتزايدة لهذا القطاع في عالم الأعمال، وتُشير  تلك التوقعات إلى ضرورة دخول الشركات بقوة في مجال التجارة الإلكترونية خلال أقرب وقت ممكن للاستفادة من إمكانياته الهائلة وتحقيق النجاح المستدام.
 

نافذة افتراضية للتسوق
باتت مواقع التجارة عبر الإنترنت ظاهرة عصرية تجتاح عالمنا؛ فهي تُتيح للمستهلكين تجربة تسوق فريدة من نوعها عبر الإنترنت، وتُقدم هذه المنصات الإلكترونية باقة واسعة من السلع المادية والمنتجات الرقمية والخدمات؛ لتُصبح بمثابة وجهة مثالية للتسوق دون قيود المكان والزمان.

وتُمثل مواقع التجارة الإلكترونية مفهومًا تجاريًا حديثًا يدمج المعاملات التجارية عبر الإنترنت، وتشمل جميع مواقع التسوق الإلكترونية تقريبًا، بغض النظر عن حجمها أو مجال تخصصها، وهي تُشبه مساحات افتراضية تسمح للمستهلكين بتصفح مختلف المنتجات والخدمات، وعرض تفاصيلها، ومقارنة الأسعار، وإجراء عمليات الشراء بكل سهولة وأمان.
 

أفضل مواقع تساعد في التجارة الإلكترونية
يُتيح عالم التجارة الإلكترونية فرصًا واسعة للبيع والشراء عبر الإنترنت، وتلعب العديد من المواقع دورًا  مهمًا في تسهيل هذه العمليات، وإليك أفضل مواقع تساعد في التجارة الإلكترونية:

أمازون
نبذة عن الشركة: تأسست شركة أمازون العملاقة في مطلع الربع الثاني من عام 1994م كمتجر إلكتروني لبيع الكتب، وتطورت لاحقًا لتصبح أكبر شركة تجزئة في العالم.
الإحصائيات: يحظى موقع أمازون بـ 1.7 مليار زيارة شهرية -عبر الهاتف المحمول والكمبيوتر المكتبي- في عام 2023؛ ما يجعله بلا شك موقع التجارة الإلكترونية الأكثر شعبية في العالم.
التواجد العالمي: تعمل أمازون في 20 دولة، تشمل أستراليا والنمسا والصين والبرازيل وكندا ومصر وألمانيا والهند وإيطاليا وفرنسا والجمهورية التشيكية واليابان والمكسيك وهولندا وبولندا وإسبانيا والإمارات العربية والمملكة العربية السعودية المتحدة والمملكة المتحدة وسنغافورة.

إيباي
نبذة عن الشركة: تأسست إيباي عام 1995م كشركة رائدة في مجال البيع بين المستهلكين والشركات، وواحدة من أولى الشركات في مجال البيع بالتجزئة من الشركات إلى المستهلكين.
التواجد العالمي: توفر إيباي خدمات الشحن إلى أكثر من 190 دولة ومنطقة حول العالم، ويوجد لديها أكثر من 132 مليون مشترٍ عالميًا.
رسوم المعاملات: لا تفرض شركة إيباي رسومًا على المشترين، بينما يتكبد البائعون في جميع أنحاء العالم رسومًا لإدراج السلع على منصة إيباي رائدة التسوق الإلكتروني في العالم.

علي إكسبريس
نبذة عن الشركة: بدأت شركة “علي إكسبريس” أعمالها في عالم التجارة الإلكترونية خلال مطلع الربع الثالث من عام 2010م، وهي منصة تجارة إلكترونية مملوكة لمجموعة “علي بابا”، وتعمل بنظام أعمال إلى مستهلك.
البائعون والمشتريون: ينتمي غالبية البائعين على منصة “علي إكسبريس” إلى الصين، بينما يستهدف السوق المشترين الدوليين، وهي لا تبيع للعملاء في البر الرئيسي للصين.
الدعم اللغوي: أكثر ما يُميز منصة “علي إكسبريس” أنها تدعم 16 لغة، بما في ذلك: الإنجليزية والإيطالية والهولندية والبرتغالية والإسبانية والفرنسية والألمانية.

وولمارت
نبذة عن الشركة: تأسست عام 1962م، وهي سلسلة متاجر تجزئة أمريكية متعددة الجنسيات تدير أكثر من 10500 متجر في 19 دولة، بالإضافة إلى مواقع تجارة إلكترونية متعددة.
التواجد في الولايات المتحدة: تمتلك شركة وولمارت شبكة واسعة في الولايات المتحدة الأمريكية وبورتوريكو، تحت لافتات مختلفة مثل: سوبر سنتر والمتاجر المخفضة وسوق الحي.
التجارة الإلكترونية: تتطور وولمارت بقوة في مجال التجارة الإلكترونية؛ حيث يستقطب موقعها walmart.com حوالي 240 مليون زائر أسبوعيًا، كذلك استحوذت على العديد من مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى.

راكوتن
تُعد راكوتن إيشيبا ثاني أكبر منصة تجارة إلكترونية في اليابان؛ حيث تخدم قاعدة عملاء ضخمة تضم أكثر من 100 مليون عميل؛ أي ما يعادل 79.6 % من إجمالي سكان البلاد، وتُعزى هذه السيطرة المهيمنة إلى تأسيسها المبكر في عام 1997م؛ ما منحها ميزة تنافسية قوية في السوق اليابانية.

ولكن راكوتن ليست مجرد منصة تجارة إلكترونية بل تُشكل مجموعة ضخمة تضم أكثر من 70 شركة تعمل في مجالات متنوعة، وهذا يجعلها لاعبًا رئيسيًا في الاقتصاد العالمي مع قاعدة عملاء تتجاوز 1.7 مليار شخص.

تتميز مواقع التجارة الإلكترونية الرائدة مثل: أمازون وإيباي وعلي إكسبريس ووولمارت وراكوتن بعوامل مختلفة، تشمل: نطاق التواجد العالمي، وعدد المستخدمين، وتنوع المنتجات، وفعالية الخدمات اللوجستية؛ وسياسات التسعير، وسهولة الاستخدام، وتُقدم هذه المواقع تجارب تسوق إلكترونية متميزة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة حول العالم.