ما هي مهارات القيادة؟ وكيف تكون قائد ناجح؟

ما هي مهارات القيادة؟

في البداية يجب أن نوضح بشكل عام ومبسط أن مهارات القيادة هي المهارات التي تستخدم في عملية تنظيم الآخرين، والعمل معهم من أجل تحقيق هدف معين، وهذه المهارة ذو أهمية بغض النظر عن المكان أو المنصب الذي تعمل به، سواء كنت مدير مسؤول عن مشروع كبير، أو تعمل مع فريق صغير جداً في مشروع خاص، حيث تسمح لك هذه المهارة بالقدرة على تحفيز وإثارة فريق كامل من أشخاص آخرين، والقدرة على إشعال حماستهم للعمل بجد في المشروع، ومن ثم تحقيق هدف معين تم الاتفاق عليه في وقت سابق.

ويعد توفر عنصر في الفريق يتمتع بصفات الشخصية القيادية، أمر مهم جداً لنجاح أي فريق، حيث يكون هذا الشخص هو بمثابة المحرك في الفريق، والذي يعمل على تقديم الدعم المناسب لجميع أعضاء الفريق، كما أنه يتابع سير الأعمال في المشروع، ويعمل على الانتهاء منها في الوقت المحدد لها، وهذه وغيرها من مهارات القائد الناجح، والذي يساعد بشكل كبير على زبادة معدل الأنتاجية داخل بيئة العمل، بجانب حل المشكلات التي تواجه باقي أعضاء الفريق.

سمات الشخصية القيادية

يظن الكثيرين أن الصفات القيادية هي صفات موجودة في الإنسان بالفطرة، وهذا من شأنه أن يكون أمر محبط للكثيرين ولا سيما من يفتقد للصفات القيادية، ولكن الأمر الجيد هنا هو أن الصفات القيادية هي صفات مكتسبة ويمكن تعلمها وتطويرها مع الوقت، ولكن السؤال الآن هو ما هي المهارات القيادية التي يجب العمل عليها وتطويرها حتى أصبح شخص قيادي؟ للإجابة على هذا السؤال سنعرض فيما يلي مجموعة من النقاط الأساسية التي تعد من سمات القائد الناجح:

1. القدرة على إدارة الذات

من أهم ما يميز الشخصية القيادية هو القدرة على إدارة مجموعة من الأشخاص مثل فريق أو ما شابه، وهذا بالطبع لن يتحقق إلا إذا كان الشخص لديه القدرة على إدارة ذاته من الأساس، والمقصود هنا بإدارة الذات هو تحديد الشخص لأهدافه وترتيب هذه الأهداف وفقاً للأولويات، ومن ثم العمل على هذه الأهداف وتحقيقها واحداً تلو الآخر، وليس هذا فحسب بل يجب أن يتمتع الشخص بالتطوير المستمر لذاته من خلال التعلم والتدريب بشكل مستمر وفقاً لخطة أو جدول معين.

2. مسؤول يمكن الاعتماد عليه

يتميز الشخص القيادي أيضاً بقدرته على تحمل المسؤولية، وتحمل المسؤولية هنا يعني أنه يصبح الشخص المسؤول الأول عن مشروعٍ ما، أو مسؤول عن قيادة فريق عمل في موقع معين، وبالتالي تقع على عاتقه مسؤولية إنهاء وتسليم العمل في الوقت المحدد والذي تم الاتفاق عليه في وقت سابق، وفي حالة حدوث مشاكل أو عقبات في العمل أو المشروع يكون على قائد الفريق العمل على حل هذه المشاكل في أسرع وقت وعدم التوقف كثيراً عندها.

3. لديه رؤية واضحة للمستقبل

غالباً ما يعمل أعضاء الفريق في المشرع بدون وجود تصور لديهم عن الخطط المستقبلية أو الخطوات التالية في المشروع، بينما قائد الفريق يجب أن يكون لديه رؤية كاملة عن المشروع وعن مسار العمل في المشروع والخطوات المستقبلية، وهذه بالطبع تكون وفقاً لخطة العمل في المشروع والتي تم وضعها في وقتٍ سابق.

4. التواصل الفعال

يجب أن يتمتع الشخص القيادي بالعديد من مهارات التواصل الجيد مع باقي أعضاء الفريق، وذلك يكون عن طريق توضيح أهداف المشروع الذي يتم العمل عليه، وأيضاً شرح خطة العمل بشكل مفصل والخطوات التالية من المشروع وغيرها من الأمور، وكل هذه النقاط لا يمكن إيصالها بشكل واضح إلا في حالة كان القائد يمتلك مهارات القيادة وبالتحديد قدرته على التواصل الجيد مع باقي أعضاء الفريق.

عرض المهارات القيادية بالتفصيل

عندما بدأنا الحديث في هذا المقال ذكرنا أن مهارات القيادة هي في الواقع ليست مهارة واحدة وإنما هي مجموعة مهارات مختلفة، وتوافر كل هذه المهارات أو معظمها في الشخص يعد دليل على امتلاك الشخص مهارات القيادة بشكل كامل، وهذه المهارات تضم كلاً من:

1. مهارات اتخاذ القرار

تعد هذه المهارة هي أهم مهارة تميز الشخصية القيادية، ولا سيما أن بيئة العمل تحيطها الكثير من العقبات والتحديات والمشاكل التي يجب العمل على حلها بشكل سريع وهذا الأمر لن يتم إلا باتخاذ القرارات السليمة في الوقت المناسب، وعدم الانتظار لوقت طويل حتى لا تتفاقم المشكلة ويصبح من الصعب السيطرة عليها وحلها.

2. مهارة حل المشكلات

من مهارات القيادة الأساسية والتي لا غنى عنها هي مهارة حل المشكلات. وهذه المهارة لا تبتعد كثيراً عن مهارة اتخاذ القرار، وقد ذكرنا أن بيئة العمل مليئة بالتحديات والمشاكل التي تظهر بشكل مفاجئ وعلى غير المتوقع، ولذا يجب على قائد الفريق أن يكون لديه القدرة على تحديد المشكلة بشكل سريع وإيجاد أكثر من طريقة لحل هذه المشكلة، ومن ثم يقوم باختيار أفضل هذه الحلول واقتراح خطوات واضحة للعمل على هذا الحل، وبعد ذلك يقوم بتطبيق هذه الخطوات بالتعاون مع باقي أعضاء الفريق.

3. مهارة بناء العلاقات

واحدة من أهم مهارات القائد الناجح هي قدرته على بناء شبكة علاقات قوية وفعالة، وهذه المهارة بالطبع لن تتحقق إلا من خلال مهارات تواصل جيدة يستطيع الشخص من خلالها بناء مجموعة كبيرة من العلاقات مع شريحة كبيرة من مختلف التخصصات داخل وخارج بيئة العمل، وهذه العلاقات تعد نقطة قوة لأي شخص يسعى إلى تطوير القيادة، حيث تساعدك العلاقات القوية في حل المشكلات التي تواجهك بشكل مفاجئ، كما أنك يمكنك التعلم والاستفادة من الأشخاص الأكثر خبرة منك في مجال العمل.

4. التطور المستمر

هذه المهارة لا تقتصر فقط على المهارات القيادية ولكنها يجب أن تكون لدى جميع أعضاء الفريق، وهي مهارة التطور بشكل مستمر، وعدم التوقف عند مستوى معين من التعلم، حيث أن سوق العمل في تغير سريع ودائم ولذا يجب على فريق العمل بشكل عام والقائد بشكل محدد أن يتعلم كل ما هو جديد في نطاق عمله وحتى خارج نطاق عمله وذلك بالطبع سيساعده في استيعاب تفاصيل العمل بشكل مفصل، وأيضاً سيمكنه ذلك من حل المشاكل التي تواجهه في نطاق عمله بشكل سريع.

كيف يمكنني تطوير مهارات القيادة؟

كما ذكرنا من قبل أن مهارات القيادة هي مهارات مكتسبة وهذا بالطبع أمر محفز جداً للعمل على تطوير هذه المهارة بشكل مستمر، وفي هذا الجزء سنعرض مجموعة من النقاط والوسائل التي يمكنك العمل عليها لتطوير مهارات القيادة لديك، وهذه النقاط تشمل:

1. اعمل على مشاريع أكثر

من أهم الوسائل التي يمكنك من خلالها تطوير المهارات القيادية لديك هي أن تضع نفسك في نطاق مسؤولية أكثر من المعتاد، هذا بالطبع لا يعني أن تتحمل مسؤولية تفوق طاقتك، ولكن ما نقصده هنا هو ان تخرج نفسك من منطقة الراحة وتتحمل مسؤوليات لأعمال إضافية سواء كان ذلك في نطاق العمل الخاص بك أو في عمل جديد، وهذه المسؤولية الجديدة من شأنها أن تدفعك لتطوير مهارات القيادة حتى تتمكن من إتمام هذه الأعمال بالشكل الصحيح.

2. قم بتوزيع المهام على الآخرين

بالطبع لن تكون أنت وحدك بارع في كل شيء، ولذا قم بتوزيع المهام على الأشخاص المحيطين بك، وذلك بما يتناسب مع مهارة كل شخص في عمل معين، ولكن توزيع المهام لا يعني أن تدع أشخاص آخرين يقومون بجميع الأعمال بدلاً منك، ولكنك هنا تقوم بتوزيع بعض المهام التي يتميز بها أشخاص آخرون بدلاً عنك ومن ثم تقوم أنت بمتابعتهم من وقت لآخر حتى يتم الانتهاء من جميع الأعمال في الوقت المحدد.

3. تقبل جميع الآراء

من سمات العمل الجماعي داخل فريق هو تعدد الآراء واختلافها بين أعضاء الفريق، ولذا تعد من أهم مهارات القيادة والتي يجب أن يتميز بها قائد الفريق هي أن يكون لديه القدرة على تقبل جميع الآراء، وتحديداً في حالة الآراء المخالفة له ولخطة العمل لديه، يجب عليك أن تسمع لهذه الآراء بشكل جيد ومن ثم تبدأ في النقاش مع باقي أعضاء الفريق فيها، وفي بعض الأوقات تكون هذه الآراء المخالفة هي آراء سليمة وبالتالي يمكن العمل بها وتطبيقها في المشروع الذي يتم العمل عليه.

4. القدرة على فض النزاعات

غالباً ما يحدث الكثير من النزاعات واختلاف الآراء بين أعضاء فريق العمل، وقد يحدث ذلك لأسباب تتعلق بمشاكل في العمل أو حتى مشاكل شخصية خارج نطاق العمل، وهنا يأتي دور القائد والذي يجب أن يتدخل بشكل فوري لحل هذه المشكلة أو النزاع بشكل سريع وقبل أن تتفاقم المشكلة على نطاق أوسع، وتعد هذه من مهارات القيادة الأساسية والتي يتميز بها القادة الناجحون.

5. شارك في معسكرات أو تدريبات تعليم القيادة

يتم إقامة الكثير من المعسكرات والدورات التدريبية في تعلم مهارات القيادة وذلك من مختلف الهيئات والمؤسسات، ولذا احرص قدر الإمكان على المشاركة في هذه التدريبات والتي ستساعدك بشكل كبير في تطوير القيادة لديك، ومن ثم اكتساب الكثير من مهارات القائد الناجح.